Tham khảo

Quy định pháp lý của p111

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng p111, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
p111 Quy định pháp lý của p111
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Để thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bất kỳ thay đổi thông tin nhạy cảm nào cũng cần bước xác nhận bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa nếu tài khoản không còn hoạt động.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý cần ghi rõ số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoạt động liên tục, phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn để gửi đề nghị chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên p111. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi sinh sống trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và mã hóa bằng SSL. Thông tin ví phải khớp danh tính tài khoản đã đăng ký để đảm bảo an toàn và tránh gian lận.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý qua email hoặc live chat tiếng Việt, cung cấp số tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.