Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại p111

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách p111 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
p111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại p111
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — từ số điện thoại đến ví liên kết — đều cần xác minh hai bước trước khi được thực thi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin ví như MoMo hay ZaloPay đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát lưu giữ

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung cần xử lý để chúng tôi định danh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu này được xử lý ưu tiên vì đã xác minh danh tính qua OTP.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại p111

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền bạn có trên thông tin cá nhân của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin đó với bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xác minh qua OTP trước khi xử lý.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Hệ thống sẽ nhận diện thiết bị lạ và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Nếu không phải bạn đang đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ p111 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Một số điều khoản có thể khác nhau tùy theo khu vực của bạn.