Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại p111

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ giữa bạn và p111.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
p111 Quy định sử dụng dịch vụ tại p111
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của p111 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất; các trường hợp liên quan đến xác minh ví cần cung cấp thêm ảnh chụp xác nhận.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được giải đáp chi tiết về quyền tài khoản và chính sách áp dụng.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại của bạn, chọn mục điều khoản và gửi câu hỏi bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách p111 quản lý dữ liệu và tài khoản

p111 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền qua mạng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ và xác minh tài khoản.

Chính sách cookies

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; có thể quản lý trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định, sau đó sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Giải đáp về điều khoản tại p111

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Dịch vụ p111 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. p111 sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

p111 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xác minh ví sẽ kiểm tra và phản hồi bạn sớm nhất.